DX(デジタルトランスフォーション)

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「企業がビジネス環境の激しい変化に対応するために、デジタル技術を活用し、業務、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、新たなデジタル時代にも十分に勝ち残れるよう自社の競争力を高めること」です。(IPA:デジタルトランスフォーメーション(DX)実現に向けて)

DXを推進するには、次の3つのステップがあります。

  1. デジタイゼーション(Digitization)
  2. デジタライゼーション(Digitalization)
  3. デジタルトランスフォーメーション(DX:Digital Transformation)

この3つの順序は決まっておらず、最終的にDXを実現できれば、どの順序でも構いません。ただし、スムーズにDXを推進していくためにはデジタイゼーション→デジタライゼーション→DXの順で進めていくのが一般的です。

デジタイゼーション

ITシステムを導入して業務をデジタル化し、業務フローを部分的・局所的にデジタル化することを意味し、業務効率化の実現が主な目的になります。例えば、これまで紙で行ってきた業務をデジタル化することなどが挙げられます。

デジタライゼーション

特定の業務プロセスを整理してデジタル化し、デジタル技術で新たな価値やビジネスモデルを生み出すことを意味します。業務プロセス全体を通してデジタル化することで「プロセスのデジタル化」とも言えます。

デジタルトランスフォーメーション

個別の業務プロセスにとどまらず企業の組織全体をデジタル化することで、ビジネスモデルや組織そのものも変革させていくことを意味します。デジタル技術で企業のビジネスモデルや企業のあり方そのものを変革することです。

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